نتایج تحقیقات علمی حاکی از آن است که در شرایط فعلی که برخی از بانک‌ها با مشکلات متعددی مواجه هستند و دچار کمبود منابع شده‌اند بانکداری الکترونیکی می‌تواند ابزاری مناسب برای بهبود وضعیت سوددهی آنها و درنتیجه کاهش مشکلاتشان باشد.
به گزارش بانکینا، در سال‌های اخیر توسعه صنعت انفورماتیک، باعث ایجاد تغییرات عمده‌ای در شکل پول و سیستم‌های خدمات در عرصه بانکداری شده و از طریق ظهور و توسعه بانکداری الکترونیکی پدیده‌های جدیدی همچون تلفن بانک، بانکداری از راه دور، بانکداری اینترنتی، دستگاه‌های خودپرداز، پایانه‌های فروش، پایانه شعب، بانکداری مجازی و شعب آنلاین به وجود آورده است.
در ایران نیز همه بانک ها درک کرده‌اند که امروزه برای باقی ماندن در بازار رقابتی، باید به نوعی خدمات الکترونیکی بانکی به مشتریان ارائه دهند تا بتوانند رضایت مشتریان خود را (اصلی حائز اهمیت در سیستم تجارت الکترونیک)، فراهم آورند.
در همین راستا حامد صادقی و نرجس حیدرزاده در پژوهشی که در فصلنامه روند بانک مرکزی منتشر شده است به بررسی تاثیر بانکداری الکترونیکی بر بانک‌های خصوصی ایرانی پرداخته‌اند.
هدف از این پژوهش آن است که با استفاده از شاخص های اصلی بانکداری الکترونیکی (از قبیل پایانه‌های فروش (POS)، دستگاه‌های خود پرداز (ATM) و پایانه شعب (PINPAD)) به بررسی تأثیر آنها بر سودآوری بانک‌های منتخب خصوصی ایران پرداخته شود.
یافته‌های این پژوهش حاکی از ان است که بین بانکداری الکترونیکی و سود بانک‌های خصوصی در ایران رابطه مستقیم وجود دارد. بطوریکه به ازاء یک واحد افزایش در بانکداری الکترونیکی ۰.۰۲۳ واحد بر سودآوری بانک‌های خصوصی افزوده می‌شود. اگرچه این میزان چندان بالا نیست ولی بیانگر آن است که بانکداری الکترونیکی نه تنها هزینه‌ای برای بانک‌ها ندارد بلکه سود آنها را نیز افزایش میدهد.
با توجه به نتایج دیگر پژوهش‌های داخلی و خارجی در این باره می‌توان نتیجه گرفت که بانکداری الکترونیکی همواره تاثیر مثبت بر میزان سود بانک‌ها دارد و موجب افزایش سودآوری آنها می‌شود. هرچند در برخی پژوهش‌ها مشاهده شده است که این تاثیر پس از گذشت چند سال از گسترش بانکداری الکترونیکی رخ داده است. درواقع تاثیر مثبت گسترش بانکداری الکترونیکی بر سود بانک‌ها دیر یا زود رخ خواهد داد و آنها از نتایج سرمایه‌گذاری خود منتفع خواهند شد.
همجنین در این پژوهش مشخص شد که بانکداری الکترونیکی با میزان بازدهی دارایی‌های بانک‌ها نیز رابطه مستقیمی دارد. بدین معنا که با گسترش بانکداری الکترونیکی میزان بازدهی دارایی‌های مختلف بانک‌ها نیز افزایش یافته است.
در همین راستا نتایج این تحقیق علمی نشان داد که بانکداری الکترونیکی رابطه مستقیمی نیز با نرخ بازدهی حقوق صاحبان سهام بانک‌های منتخب خصوصی کشوردارد و با گسترش بانکداری الکترونیکی، بازدهی سهام آنها افزایش یافته است.
بنابراین بانک‌های کشور نباید نگاه هزینه‌ای به بانکداری الکترونیکی داشته باشند. مدیران بانک‌ها با سرمایه‌گذاری در بانکداری الکترونیکی می‌توانند سودآوری بانک را افزایش دهند و به بهبود وضعیت بانک خود کمک کنند.
در شرایط فعلی که برخی از بانک‌ها با مشکلات متعددی مواجه هستند و دچار کمبود منابع شده‌اند بانکداری الکترونیکی می‌تواند ابزاری مناسب برای کاهش مشکلات آنها و بهبود میزان سود سالیانه آنها باشد.
